Mediation: So gelingt sie in Ordination und Spital
Konflikte gehören zum Alltag in Gesundheitseinrichtungen – ob im Spital, in Ambulanzen oder in der Ordination. Unterschiedliche Rollen, Hierarchien, Arbeitsstile, Zeitdruck und emotionale Belastungen können zu Spannungen im Team führen. Auch Missverständnisse oder enttäuschte Erwartungen seitens mancher Patienten bergen Konfliktpotenzial. Wird nicht frühzeitig interveniert, eskalieren ...Konflikte gehören zum Alltag in Gesundheitseinrichtungen – ob im Spital, in Ambulanzen oder in der Ordination. Unterschiedliche Rollen, ...