Klinik & Karriere / Patientenmanagement

22.10.2025

So kommunizierst Du mit Angehörigen

Gespräche mit Angehörigen gehören zu Deinem ärztlichen Alltag. Besonders dann, wenn Patienten nicht mehr selbst entscheiden können oder in kritischem Zustand sind. Diese Situationen sind emotional, komplex und oft mit Unsicherheit auf allen Seiten verbunden. Hinzu kommen rechtliche Besonderheiten wie Patientenverfügung, Vorsorgevollmacht und kulturelle Vielfalt. Umso wichtiger ist es, dass Du mit klarem Kopf und einer guten Struktur in jedes ...Gespräche mit Angehörigen gehören zu Deinem ärztlichen Alltag. Besonders dann, wenn Patienten nicht mehr selbst entscheiden können oder in kritischem Zustand sind. Diese Situationen sind emotional, komplex und oft mit Unsicherheit auf allen ...

Patientenmanagement

08.10.2025

Kultursensible Versorgung im Spital

Ärzte begegnen täglich Patienten mit unterschiedlichen kulturellen Hintergründen. Diese Vielfalt birgt Chancen – aber auch Fallstricke, die sich negativ auf Diagnostik, Therapie und Compliance auswirken können. Kultursensible Versorgung bedeutet, neben der reinen Medizin auch die kulturellen Prägungen eines Menschen ernst zu nehmen und so Vertrauen und Behandlungserfolg zu fördern. Was meint „Kultursensibilität“ im ...Ärzte begegnen täglich Patienten mit unterschiedlichen kulturellen Hintergründen. Diese Vielfalt birgt Chancen – aber auch Fallstricke, die sich negativ auf Diagnostik, Therapie und Compliance auswirken können. Kultursensible Versorgung ...

Gute Kommunikation Mit Familienangehörigen Und Freunden

Patientenmanagement

01.10.2025

Gute Kommunikation mit Familienangehörigen und Freunden

In Spitälern und Ordinationen gehören herausfordernde Gespräche längst zum Alltag. Besonders, wenn nicht nur Patienten, sondern auch deren Angehörige mit Ängsten, Sorgen oder gar Vorwürfen konfrontiert werden. Gerade in emotional aufgeladenen Situationen ist die Kommunikation mit Familienmitgliedern oft ein heikler Balanceakt: Einerseits braucht es Mitgefühl und Verständnis, andererseits dürfen medizinische Fakten nicht verwässert werden. ...In Spitälern und Ordinationen gehören herausfordernde Gespräche längst zum Alltag. Besonders, wenn nicht nur Patienten, sondern auch deren Angehörige mit Ängsten, Sorgen oder gar Vorwürfen konfrontiert werden. Gerade in emotional aufgeladenen ...

Patientenmanagement

24.09.2025

Emotionale Intelligenz im Spital

Im Spital zählen nicht nur Fachwissen und analytisches Denken – genauso entscheidend ist der bewusste Umgang mit Gefühlen. Emotionale Intelligenz, also die Fähigkeit, eigene und fremde Emotionen wahrzunehmen, zu verstehen und angemessen darauf zu reagieren, spielt eine zentrale Rolle im täglichen Kontakt mit Patienten. Warum sie aus der modernen Medizin nicht mehr wegzudenken ist, zeigt der folgende Beitrag. Wenn Effizienz Empathie ...Im Spital zählen nicht nur Fachwissen und analytisches Denken – genauso entscheidend ist der bewusste Umgang mit Gefühlen. Emotionale Intelligenz, also die Fähigkeit, eigene und fremde Emotionen wahrzunehmen, zu verstehen und angemessen darauf ...

Patientenmanagement

17.03.2024

Der richtige Umgang mit Patienten

Eine der schwierigsten Aufgaben im stressigen Alltag des Arztberufes ist der richtige Umgang mit Patienten. Zum einen liegt das daran, dass in Ermangelung von ausreichend verfügbarer Zeit, Konsultationen häufig gehetzt und unpersönlich ablaufen. Zum Anderen spielt es auch eine Rolle, dass oft eine große fachliche Diskrepanz zwischen Arzt und Patient vorliegt. Unter zusätzlicher Verwendung unbekannter Fachbegriffe, klingt das Gesagte dann aus ...Eine der schwierigsten Aufgaben im stressigen Alltag des Arztberufes ist der richtige Umgang mit Patienten. Zum einen liegt das daran, dass in Ermangelung von ausreichend verfügbarer Zeit, Konsultationen häufig gehetzt und unpersönlich ablaufen. ...

Patientenmanagement

23.02.2024

Als Arzt/Ärztin schlechte Nachrichten gut kommunizieren

Das Überbringen schlechter Nachrichten ist eine anspruchsvolle Aufgabe im Arztberuf und erfordert Empathie und Sensibilität. Negatives einfühlsam zu vermitteln, lässt sich lernen. Darüber hinaus kann eine sensible Gesprächsführung Ärzte/-innen helfen, besser mit der Übermittlung schlechter Nachrichten umzugehen. Mehr dazu im folgenden Beitrag. Gesprächsführungstrainings zum Erlernen kommunikativer Kompetenzen Durch Gesprächsführungstrainings ...Das Überbringen schlechter Nachrichten ist eine anspruchsvolle Aufgabe im Arztberuf und erfordert Empathie und Sensibilität. Negatives einfühlsam zu vermitteln, lässt sich lernen. Darüber hinaus kann eine sensible Gesprächsführung Ärzte/-innen ...

Patientenmanagement

20.12.2023

Neuer Leitfaden zum Thema „Häusliche Gewalt“ für Ärzte erschienen

Wie sollten Ärztinnen und Ärzte bei Verdacht auf häusliche Gewalt reagieren? Insbesondere Hausärzte pflegen oft eine langjährige Beziehung zu ihren Patientinnen und Patienten und haben damit besonders gute Chancen, Hinweise auf Gewalterfahrungen zu erkennen. Damit gehen allerdings auch große Herausforderungen einher. Das Gesundheitsministerium und die Gesundheit Österreich GmbH (GÖG) haben nun einen Leitfaden vorgelegt, der Ärzten die ...Wie sollten Ärztinnen und Ärzte bei Verdacht auf häusliche Gewalt reagieren? Insbesondere Hausärzte pflegen oft eine langjährige Beziehung zu ihren Patientinnen und Patienten und haben damit besonders gute Chancen, Hinweise auf Gewalterfahrungen ...

Patientenmanagement

21.12.2022

Wie Sie Patientendaten richtig schützen

Sensible Patientendaten in Arztordinationen zu schützen ist in den vergangenen Jahren immer komplexer geworden. Heute ist Informationstechnologie (IT) ein integraler Bestandteil dessen, wie die Versorgungen von Patienten/-innen koordiniert, Krankenakten verwaltet oder Rechnungen gehandhabt werden. Das bietet eine neue Angriffsfläche und befeuert die Dringlichkeit, klare Strategien zu implementieren, um sicherzustellen, dass private ...Sensible Patientendaten in Arztordinationen zu schützen ist in den vergangenen Jahren immer komplexer geworden. Heute ist Informationstechnologie (IT) ein integraler Bestandteil dessen, wie die Versorgungen von Patienten/-innen koordiniert, ...

Sprachtipps Arzt Patient Kommunikation NEU

Patientenmanagement

14.12.2022

Sprachtipps für eine gelungene Arzt-Patienten-Kommunikation

Die Beziehung bzw. Interaktion zwischen Arzt/Ärztin und Patient/in ist ein elementarer Bestandteil für das ärztliche Handeln. Voraussetzung hierfür ist eine gelungene Kommunikation zwischen beiden Parteien. Richtige Kommunikation ist erlernbar und ermöglicht es, Vertrauen aufzubauen. Im folgenden Beitrag werden Tipps aufgeführt, wie die Kommunikation mit den Patienten/-innen verbessert werden kann. Lesen Sie außerdem, welches Modell der ...Die Beziehung bzw. Interaktion zwischen Arzt/Ärztin und Patient/in ist ein elementarer Bestandteil für das ärztliche Handeln. Voraussetzung hierfür ist eine gelungene Kommunikation zwischen beiden Parteien. Richtige Kommunikation ist erlernbar ...

Was Ärzte Für Das Wohl Ihrer Patienten Tun Können

Patientenmanagement

09.11.2022

Was Ärzte für das Wohl ihrer Patienten tun können

In einer Arztpraxis fühlen sich Patienten/-innen selten wohl, sind mit dem Arztbesuch doch viele Unsicherheiten verbunden. Eine einladende Einrichtung und freundliche Kommunikation mit dem Praxisteam tragen allerdings schon wesentlich dazu bei, Ängste und Stress abzubauen. Dieser Artikel gibt Tipps, wie Ärzte/-innen das Wohlbefinden der Patienten/-innen in ihrer Praxis steigern können. Praxiseinrichtung: Freundliche Farben und viel Licht Wie ...In einer Arztpraxis fühlen sich Patienten/-innen selten wohl, sind mit dem Arztbesuch doch viele Unsicherheiten verbunden. Eine einladende Einrichtung und freundliche Kommunikation mit dem Praxisteam tragen allerdings schon wesentlich dazu bei, ...